她，讓客人與員工都讚嘆不已！專訪Katt資深美甲講師：積極不斷挑戰，這是我熱愛的事業

面對瞬息萬變、百家爭鳴的美甲產業，開店門檻低，但要能讓品牌屹立不搖，長久經營的必定是具備深厚實力的人，沒有人一開始就是某個領域的專家，想當然是要付出多少琢磨才能聽到他人口中說出「你真的很專業」！

從０到１，我是這麼走過來的！《Katt x 凱婷Karen's指甲莊園》

初期為賺錢養小孩而成為美甲師

成為美甲師沒什麼特別的原因，僅為了養小孩這麼簡單。平時就喜歡做些手工藝、畫畫之類的，憑藉著這些就這樣開始了，沒想到....越做越起勁，越是充滿興趣，讓她投入美甲產業到現在。

客人的笑容，是支持她持續工作的動力

喜歡看到被服務後的客人們，露出笑容——不論是滿意我做的美甲、或是處理各種指甲問題後，客人指甲變乾淨後感到的喜悅心情，總是讓我充滿能量與成就感，直到現在仍然很喜歡在現場服務客人。

入行15年開店13年，謝謝努力不懈的自己

“從事美甲”是不用什麼天份的，是你肯付出多少努力

她邊回憶邊說道：光是基礎課程，就上了3～4次不同老師的課，即便沒有客人的時間都不敢放鬆，抓緊每分每秒不斷的練習。常跟來上課的學生們說：「你的努力是不會背叛你的」，美甲從不是靠天份，只有倚靠你付諸行動、持續不斷的努力，才能擁有屬於自己的成功果實。

速度＋品質＋自身技術要求＝對客人的誠意

對自已很嚴格的Katt，從一開始做客人，每一次都會“計時”（不論做指甲保養或美甲），無時無刻的去分析在『哪個步驟做太慢』、『哪個部分做得不夠細心完善』，找出問題所在並想出改善的方法。

也許，是因為對自己的高標準，加上經年累月的經驗，促使她可以用很快的速度及高品質服務每位上門的客人。 她害羞的表示：獲得很多客人們這樣的讚賞——「施作快速，既專業卻一點都不隨便」 。

不論消費金額的大小，用盡心力服務每一位上門的客戶，是她的秉持不變的原則。

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培養“對美的敏銳性”，她從日常生活取得靈感來源

對於美甲師來說，要對圖案的敏感度很高！

平時，不管是瀏覽網路、或走在路上、甚至到看展覽，只要是好看的圖都會立刻拍照及用文字紀錄，並且習慣性的存下各種款式的美甲照片。

另外，對熱門時事需很有關心度（像是之前熱門古裝劇中，女主角手指上的樣式等等的），不僅能開啟話題，也更能掌握不同客人之間的喜好。

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陪著她奮鬥、成長、蛻變的美甲店，讓她擁有自己的經營之道

打造舒適放鬆的美甲莊園

她說：這是一間帶給人彷彿回到家一般，讓人覺得自在安心的美甲店。希望來訪的每一位客人，不僅享有最專業的服務，也能在這舒適的環境下好好放鬆休息。

一直以來，凱婷指甲莊園希望堅守著Katt與凱綸老師的理念：

創造更舒服的空間，用最專業的技術、優質的產品、及最貼心的服務，讓每一位前來的客人都能深深的愛上這個地方。

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100%聆聽客戶需求，給予專業及適當的建議 ，增加忠實客戶

從專業的基礎上造就出客人喜歡的樣式，才是最好的建議

面對客人的需求，以服務的立場上會盡量滿足客人所想要的。但若搭配起來不好看或不合適，我會給予衷心的建議。畢竟，人是互相的，客人要相信我的專業見解，才能一起勾勒出他們心中理想的款式造型。

「做美甲本身就不是為了特定的人物或節日，而是想讓自已變漂亮、甚至讓心情更好」。當你願意用心的和她們溝通，她們越是信賴你，聽從你的專業，並且相信你是為了她們好。如此，不僅可以培養客人們的忠實度，還能帶來良好的口碑效益。

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成為講師後，面對傳承教導，責任更是重大

訓練員工與教導新手學員，她是個嚴師

強調紮實的基本功，灌輸正確的做人處事道理

技術上，針對員工與學員的「基礎功」，她有絕對嚴格的要求，其餘部分皆讓大家自由發揮。 對於服務、同事間的相處、客戶群的經營上，Katt希望可以把自己過往的經歷都教給她們。

她從不吝嗇把自己的技巧教導給有心想學的人，帶著手把手教育的信念，一步一步的讓他們向下扎根。

她的恩師凱綸老師曾說：「也許我們不是十八般武藝、樣樣精通的老師，但希望來到這裡你們學會的不單單是技術，還有做人處事的道理」 。

不論今天的你到了哪個地位，「莫忘初衷，飲水思源，尊重專業」 希望你我共勉之。

身在美甲業的她，對未來的期許

我，從來沒想過要有很高的成就，但一直期盼著能完全退到幕後，專心當個培育新人的講師，教導出更多願意用心努力、持之以恆，並擁有良好待人處事能力的學生，甚至更希望他們能在這個產業闖出自己的一片天。

雖然內心真的想隱身在幕後，但是實在太難做到了！畢竟我是真的很熱愛在現場服務客人的感覺，這是我最喜歡的工作，我會做到有一天再也拿不穩剪刀為止。

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給想進入美業的夥伴們的一段話

學習技術需要有具備強大的興趣及堅持，才能讓自已學的更開心，當你準備十足且有這樣的把握，再來選擇這樣的工作

這絕對不是一份表面看似漂亮的工作，而是需要在別人看不到的地方，用盡心力不斷練習，才能在客人面前看起來游刃有餘，從容不迫。

有一句話是這麼說的：「你必須很努力，才能看起來毫不費力」 ，如果你已經有這樣的決心與領悟，非常歡迎加入我們。

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編輯後記

認識Katt老師有一段時間，在她身上感受到「付出多少努力才有今天的成就，成功絕非偶然」，她不是一個滿於現狀的人，隨著產業變化，仍舊不停學習新知與技術，實則讓人佩服！我想，她也是帶著沒有進步，那就是退步的心態，無時無刻鞭策自己，讓自己不論面對客人、員工及學員們，都能適當地表現出該有的樣貌。

《看美甲業知名講師—Karen老師給予Katt的評價》